TERMINI E CONDIZIONI

Definizioni

  • “Club Duel”, “Duel”, “noi”, “nostro/a/i/e” si riferiscono alla società Starman Srl, P.IVA: 08597151219 , con sede legale in Via Dei Mille, 16, CAP: 80121 – Napoli (NA).
  • “Utente”, “Cliente”, “Lei”, “suo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale si riferiscono a lei in qualità di utente, cliente o potenziale tale, interessato all’utilizzo del nostro sito web e/o della nostra applicazione mobile per l’eventuale acquisto di uno o più prodotti;
  • “Sito Web”, “Sito”, “Piattaforma” o termini analoghi, si riferiscono al seguente indirizzo web: https://duelclub.it/ .
  • “Applicazione mobile”, “App mobile”, “App” o termini analoghi, si riferiscono all’applicativo disponibile per dispositivi mobile attraverso il quale è possibile acquistare i biglietti per gli eventi, ovvero prenotari i vari Tavoli;
  • “Tavolo”, sia al singolare che al plurale, fa riferimento alla postazione prenotabile all’interno dei locali del Club.

Art. 1 – Introduzione

  1. I seguenti termini e condizioni – e le successive modifiche apportate – si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, in modo diretto o indiretto, tramite qualsiasi dispositivo desktop, mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web e/o alla nostra App, utilizzandoli e/o effettuando un qualsiasi acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati.
  2. Attraverso l’uso del nostro sito web e/o della nostra App (per es. acquistando e/o prenotando un qualsiasi evento), il Cliente instaura con noi un vero e proprio rapporto contrattuale (vincolante in termini legali). Tale rapporto contrattuale ha lo scopo di definire le condizioni contrattuali applicate alla vendita, in modalità di commercio elettronico, dei servizi offerti e messi a disposizione dalla società Starman Srl in favore del Cliente che riveste o meno la qualità di Consumatore.
  3. Il richiamato contratto è concluso in lingua italiana e disciplinato dalla legge italiana, incluso, ove applicabile, il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e successive modificazioni e integrazioni; il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 modificato dal D.lgs. n. 21/2014; dal D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico e dal Regolamento UE 2018/302 del Parlamento Europeo e del Consiglio contenente la disciplina del commercio elettronico.

Art. 2 – Descrizione del servizio

  1. Club Duel rappresenta uno dei punti di riferimento sul territorio partenopeo per i clubber, la musica live e gli eventi privati. Il Club è dotato di tre sale divise su due livelli e di un american bar con prodotti selezionati.

Art. 3 – Registrazione

  1. Per poter usufruire dei nostri servizi, ovvero per effettuare un qualsiasi acquisto o prenotazione è necessario registrarsi. La registrazione è completamente gratuita, rapida e non comporta nessun obbligo di acquisto. Sono autorizzati a registrarsi solo ed esclusivamente le persone in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti.
  2. Gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo “FORM DI REGISTRAZIONE” (a titolo di esempio: nome, cognome, email, p.iva, sdi, etc.), accettare la privacy e cookie policy, le presenti condizioni generali e, eventualmente, l’invio della newsletter. L’Utente ha l’onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
  3. Resta inteso che, in nessun caso, potremo essere ritenuti responsabili in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsiasi titolo, delle credenziali di accesso al Sito Web, ovvero all’App mobile.
  4. In seguito al corretto completamento del processo di registrazione, il Cliente ottiene un account utente per il pieno utilizzo del Sito Web e dell’App mobile, nonché il completo accesso ai servizi offerti dalla stessa.
  5. In qualsiasi momento, gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione, attraverso l’interfaccia presente nella sezione “Tuo Account” del sito web o contattando direttamente il nostro servizio assistenza.
  6. Anche in caso di disattivazione e/o cancellazione dell’account, l’utente comprende ed accetta che alcuni dati personali potranno essere conservati e/o oggetto di trattazione. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, si rimanda all’apposita privacy e cookie policy presente sul Sito Web.
  7. Ci riserviamo il diritto di sospendere e/o cancellare l’account Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se riteniamo che:
    1. L’utente abbia violato i presenti termini e condizioni;
    2. l’uso del presente sito web da parte dell’Utente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili;
    3. l’account dell’utente sia ritenuto, a nostro insindacabile giudizio, inappropriato o offensivo.
  8. L’utente garantisce che i dati personali forniti durante la procedura di registrazione al Sito o, in qualsiasi altro momento, sono completi, veritieri e riferiti all’utente stesso e si impegna a tenere la società Starman Srl indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente della garanzia di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole sulla registrazione al Sito e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

Art. 4 – Condizioni di vendita

  1. Ciascun ordine effettuato costituisce un’offerta per l’acquisto e la prenotazione di un evento e/o un tavolo tra quelli proposti in vendita. Gli ordini sono soggetti alla discrezionale accettazione da parte nostra.
  2. Il Cliente, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine, deve completare il check-out. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo richiesto, comprensivo delle imposte di legge, così come specificatamente indicato nell’apposito modulo di Riepilogo dell’Ordine.
  3. Si darà corso all’ordine di acquisto effettuato, solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo totale dovuto. Nel caso in cui l’Importo totale dovuto non venga pagato, ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto del corso di formazione scelto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, il Cliente sarà avvisato immediatamente dopo la trasmissione dell’ordine attraverso l’invio di una comunicazione all’indirizzo e-mail fornito dallo stesso Cliente.
  4. La “Ricevuta di elaborazione d’Ordine” non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della “Conferma d’Ordine” all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente. Il messaggio di “Conferma d’Ordine” riporta, chiaramente, data e ora di ricezione dell’ordine, un numero identificativo dell’ordine effettuato, le informazioni strettamente necessarie a riepilogare le caratteristiche essenziali del Corso di formazione e/o della seduta di esame scelta, l’indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, nonché degli eventuali costi aggiuntivi.
  5. Ci riserviamo il diritto di non eseguire un ordine di acquisto qualora risulti incompleto e/o non corretto. In tali casi, ci impegniamo ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
  6. Per ogni ordine effettuato, qualora il Cliente ne abbia fatto espressa richiesta, barrando l’apposita casella contenuta nel modulo di invio dell’ordine e abbia fornito tutti i dati necessari (a titolo di esempio: P.IVA, SDI, CF valido), provvederemo ad emettere fattura dell’ordine effettuato, inviandola al Cliente intestatario dell’ordine di acquisto. La fattura verrà emessa utilizzando i dati e le informazioni fornite dal Cliente al momento della registrazione al Sito Web, all’App mobile, ovvero al momento dell’elaborazione dell’ordine. Nessuna variazione della fattura è possibile in un momento successivo all’emissione della stessa.

Art. 5 – Prezzo di vendita e variazioni

  1. Tutti i prezzi indicati sul sito web e/o sull’App mobile riferiti agli eventi in vendita, ovvero alla prenotazione dei tavoli, si intendono comprensivi di IVA e di qualunque altro onere accessorio, ove applicato.
  2. Il prezzo dei biglietti dei vari eventi, così come della prenotazione dei Tavoli può subire variazioni in qualsiasi momento, senza preavviso e senza necessità di motivazione e/o specificazione alcuna. La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata nella “Conferma d’Ordine” inviata al Cliente a seguito dell’avvenuto acquisto.

Art. 6 – Modalità di pagamento accettate

  1. Tutti gli acquisti effettuati sul sito sono sicuri poiché garantiti da certificazione SSL e rispettivo protocollo HTTPS. Le modalità di pagamento proposte vedono coinvolti esclusivamente circuiti pluri-referenziati.
  2. Salvo diversa indicazione e/o comunicazione, sul nostro Sito Web sono accettate, esclusivamente, le seguenti modalità di pagamento: carta di credito e di debito (Visa, Mastercard e American Express) attraverso le piattaforme Klarma e Stripe.
  3. Il sito web utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti. 
  4. In nessun caso, pertanto, la società Starman Srl potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento ed indebito di carte di credito da parte di Terzi.

Art. 7 – Proprietà intellettuale, Copyright

  1. Il contratto non conferisce al Cliente alcun diritto sui marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito, né sui relativi contenuti. I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto d’autore. Tutto il contenuto presente o visibile nel Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, loghi, icone, marchi registrati, testo, grafiche, fotografie, immagini (di seguito “Contenuto”) sono di proprietà della società Starman Srl e/o delle aziende sue fornitrici di contenuti.
  2. Qualsiasi riproduzione, comunicazione, download, modifica o utilizzo parziale e totale di questi elementi, per qualsivoglia scopo o con qualunque mezzo di comunicazione, richiede la preventiva autorizzazione scritta da parte della società Starman Srl o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale, ad eccezione di casi in cui è autorizzato dalla legge.

Art. 8 – Limitazioni Diritto di Recesso e Rimborsi

  1. In base a quanto disposto dall’art. 59, co. 2 del Codice di Consumo, il Cliente dopo aver effettuato un qualsiasi acquisto e/o prenotazione attraverso il nostro sito, ovvero attraverso la nostra App mobile, accetta di rinunciare, espressamente, al proprio diritto di recesso dal contratto stipulato.
  2. In base a quanto previsto dal comma precedente, per l’acquisto dei biglietti, nonché per la prenotazione dei Tavoli non è prevista alcuna forma di rimborso, salva diversa pattuizione scritta con la società Starman Srl .

Art. 9 – Esonero di responsabilità

  1. ll Sito Web e l’App mobile, i loro contenuti e servizi vengono forniti senza alcun tipo di garanzia, esplicita, implicita o legale, si esclude, quindi, qualsiasi garanzia di qualità soddisfacente, commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione.
  2. La società Starman Srl  non garantisce che il Sito Web e l’App mobile, così come i loro contenuti e servizi soddisfino i requisiti dell’Utente o siano disponibili su base ininterrotta, sicura e senza errori.
  3. La società Starman Srl, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine di acquisto e/o prenotazione di un evento o di un tavolo nei tempi previsti dalle presenti condizioni generali, non assume alcuna responsabilità se l’inadempimento o l’inesatto adempimento derivi da disservizi per il fatto di un terzo, per colpa del Cliente o imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito o qualsiasi altro evento che non sia sotto il controllo diretto ed esclusivo della società Starman Srl.
  4. La società Starman Srl  non è in alcun modo responsabile per l’uso improprio del sito web e dell’app mobile.
  5. La società Starman Srl si riserva il diritto di verificare, all’ingresso ed all’interno dei propri locali, eventuali comportamenti irrispettosi ed incivili tenuti dagli Utenti. La reiterazione di tali comportamenti in dispregio di eventuali richiami ed ammonizioni (verbali e/o scritte) può comportare il divieto di accesso e fruizione degli eventi, ovvero, nei casi più gravi, il ban dell’account utente con conseguente impossibilità di effettuare acquisti e/o prenotazioni per eventi futuri.
  6. Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nei presenti termini e condizioni e per quanto consentito dalla legge, la società Starman Srl sarà ritenuta responsabile solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, pagati o a cui si è andati incontro, dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere (dolo o colpa grave). Il risarcimento potrà arrivare fino all’ammontare complessivo del costo sostenuto per la sottoscrizione di un piano di abbonamento.

Art. 10 – Assistenza e Reclami

  1. è possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il nostro servizio clienti:
    1. attraverso il Sito, utilizzando l’apposito modulo chat;
    2. per supporto tecnico, inviando una mail al seguente indirizzo e-mail: info@duelclub.it ;

Art. 11 – Legge applicabile e Foro Competente

  1. Il Contratto è soggetto alla legge italiana. È fatta salva l’applicazione agli utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.
  2. Nel caso di Utente che riveste la qualifica di Consumatore, per ogni controversia relativa all‘applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni o del Contratto è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.
  3. Fermo restando la clausola di competenza di cui sopra, il Cliente, in qualità di consumatore, può promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante il ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo (ADR – Alternative Dispute Resolution). La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Art.  12 – Modifiche ai Termini e Condizioni di vendita

  1. La società Starman Srl si riserva il diritto di modificare, in tutto e in parte, a sua insindacabile volontà, le presenti condizioni generali senza alcun preavviso. Si consiglia, pertanto, di controllare, periodicamente, le presenti condizioni generali.

Art. 13 – Privacy e Cookie Policy

  1. Per maggiori informazioni circa il trattamento dei dati personali, il Cliente può consultare l’informativa sulla privacy e sui cookie presente sul Sito.
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